Assistance 24h/24
Écouter, intervenir et résoudre, c’est la base sur laquelle nous construisons une relation de confiance avec nos clients et les usagers.
- Communication bidirectionnelle continue avec la cabine de l’ascenseur.
- Plate-forme d’accueil téléphonique plurilingue en 7 langues.
- Garantie de bonne exécution avec les meilleurs temps de réponse.
Notre service
étape par étape
Découvrez les étapes à suivre pour que nous puissions répondre à chacune de vos questions.
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Visite technique
Nous enverrons un de nos techniciens chez vous pour qu’il révise l’ascenseur.
Solution
Le technicien révisera l’ascenseur et mettra votre ascenseur en état d’usage.
Connectés avec vous depuis le cœur d’Orona
24 heures non stop
Notre Orona Contact Center se trouve dans notre siège social, à côté de notre Centre d’Innovation, parce qu’être près de vous, c’est ce qui compte le plus pour nous.
Orona Contact Center est formé par une équipe de professionnels qualifiés pour pouvoir vous répondre lorsque vous en avez le plus besoin.
Son objectif est votre bien-être, c’est pourquoi ils disposent de la formation et des outils nécessaires pour résoudre toutes les questions que vous leur soumettrez, avec les meilleurs temps de réponse.
De plus, nous le ferons dans la langue de votre choix, puisque nous sommes en mesure de vous répondre en plusieurs langues, jusqu’à 7.
Orona Contact Center se trouve au sein d'Orona Ideo, notre siège social.
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Les nouveaux ascenseurs Orona ont la capacité de se connecter à notre plateforme IoT (Internet des objets), fournissant des données, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
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