Politique de confidentialité

Conformément aux stipulations du Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne (« RGPD ») et à la règlementation nationale applicable dans chaque cas, nous vous informons que les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées feront l’objet d’un traitement dans les termes indiqués ci-après.

Cette politique s'applique aux opérations et activités menées par toutes les sociétés du groupe Orona. L'identification exhaustive des entreprises du Groupe Orona est incluse dans ce site web.

Pour la personne concernée, le Responsable du Traitement de ses données personnelles est la société locale du Groupe Orona (ci-après, Orona) avec laquelle elle est ou a été en relation.

Pour les questions relatives à la protection des données, la personne concernée peut nous contacter en utilisant les informations suivantes :

Orona Corporación
Orona Ideo
Jauregi bidea s/n, 20120 Hernani (Gipuzkoa) Spain
943336600
gdpr@orona-group.com

FINALITÉS ET BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Orona pourra traiter les données à caractère personnel vous concernant sur la base légale et pour les finalités indiquées ci-dessous :

Traitement des données des clients de Orona

Gestion, exécution, respect et contrôle de la relation contractuelle établie entre Orona et vous en vertu de l’existence de cette relation. Cette finalité inclura également les traitements nécessaires pour la prestation de services de support technique, organisation de formations éventuelles, actions nécessaires pour le recouvrement des dettes, prise en charge des plaintes, incidents et réclamations, et pour l’analyse par Orona de la qualité des services réalisés.

Enregistrement des appels dans le cadre des urgences qui pourraient se produire dans les ascenseurs, en vertu de l’intérêt légitime de Orona à garantir le plein respect de la relation contractuelle conclue avec les clients.

Orona pourra également, en vertu de son intérêt légitime à vous proposer un service plus complet et augmenter ainsi votre niveau de satisfaction, vous envoyer des communications commerciales ou des invitations à des événements en lien avec les produits et services que vous aurez souscrits. Nous vous informons que Orona pourra, en vertu de son intérêt légitime à promouvoir les événements qu’elle organise, obtenir des images tout le long de ces événements et les inclure dans les publications éventuelles les concernant.

Dans tous les cas, vous pouvez exercer votre droit d’opposition dans les termes prévus dans la présente clause.

Traitement des données des fournisseurs de Orona

Gestion, exécution, respect et contrôle de la relation contractuelle établie entre Orona et vous en vertu de l’existence de cette relation.

Orona pourra également, en vertu de son intérêt légitime à fidéliser ses fournisseurs, vous envoyer des invitations à des événements en lien avec les produits et services de Orona. Nous vous informons que Orona pourra, en vertu de son intérêt légitime à promouvoir les événements qu’elle organise, obtenir des images tout le long de ces événements et les inclure dans les publications éventuelles les concernant.

Dans tous les cas, vous pouvez exercer votre droit d’opposition dans les termes prévus dans la présente clause.

Contacts des visites

Gestion de la relation contractuelle et/ou commerciale établie avec Orona, en vertu de l’intérêt légitime à réaliser une bonne gestion de cette relation.

Vidéosurveillance et contrôle des accès

Réaliser les traitements nécessaires pour contrôler l’accès aux installations de Orona, ainsi que la capture d'images par l’installation de caméras de vidéosurveillance dans les accès, à la seule fin et en vertu de l’intérêt légitime de Orona à préserver la sécurité des personnes, des biens et du matériel dans ses installations.

CONSERVATION DES DONNÉES Á CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT

Orona conservera les données personnelles vous concernant le temps que durera la relation contractuelle avec vous ou le temps nécessaire pour réaliser le traitement concerné, et pendant toute la durée du délai de forclusion et de prescription prévu dans la règlementation applicable.

Les enregistrements et les informations relatives aux accès des installations seront conservés pendant une période d’un mois à partir de leur enregistrement avant d’être effacés, excepté lorsque leur conservation serait nécessaire pour justifier la commission d’actes à l’encontre de l'intégrité des personnes, des biens ou des installations.

DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données pourront être cédées à d’autres sociétés du groupe auquel appartient Orona, en vertu de l’existence d’un intérêt légitime, en raison du besoin des sociétés de rester en relation et de communiquer les unes avec les autres, afin de mener à bon terme leurs activités (finalités administratives internes), et aux organismes publics correspondants lorsqu’une obligation légale le dictera.

Par ailleurs, d’autres sociétés du groupe pourront, en qualité de sous-traitants des données, accéder aux données personnelles vous concernant à des fins de centralisation de la gestion de la relation contractuelle, ainsi que des fournisseurs de services informatiques ou technologiques, des sociétés de sécurité, des sociétés de call center, des conseilleurs juridiques et des sociétés d’organisation d’événements.

Orona pourra réaliser des transferts internationaux de vos données à caractère personnel vers des sociétés du Groupe et/ou des fournisseurs de services situés hors Espace Économique Européen. Lorsqu’ils n’auront pas déclaré qu’ils disposent d'un niveau de protection équivalent à celui de l’Europe, Orona adoptera les mesures correspondantes pour garantir cette protection à travers les clauses contractuelles type ou les documents nécessaires dans chaque cas.

Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez envoyer un courriel à gdpr@orona-group.com

DROITS

Nous vous informons que vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant afin de connaître les données qui font l’objet d’un traitement et les opérations de traitement auxquelles elles sont soumises.
Droit de rectification de toutes données à caractère personnel inexactes.
Droit d’effacement de vos données à caractère personnel.
Droit d’opposition, c’est-à-dire de demander que vos données à caractère personnel ne soient pas traitées en raison de votre situation personnelle.
Droit de demander la limitation du traitement des données personnelles vous concernant dans des circonstances précises (par exemple, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, le temps nécessaire pour leur vérification).
Droit à la portabilité, c’est-à-dire à recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous aurez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer les droits ci-dessus, vous pouvez envoyer un courriel à gdpr@orona-group.com. Après réception de la demande, vous serez informé des documents que vous devrez remplir pour exercer vos droits. Les formulaires et les modèles nécessaires dans chaque cas vous seront transmis.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Contrôle compétente en matière de Protection des Données à caractère personnel, notamment si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits.